Garantie & SAV
Un problème avec votre produit ? Notre équipe est là pour vous aider.
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2 ans
Tentes de Toit
iKamper, Intrepid, garantie sur les défauts de fabrication et de matériaux.
🚿
1 an
Chauffe-eau Camplux
Nano 3 Pro, Nano 3 Max, garantie sur les défauts de fabrication et pannes électroniques.
📦
SAV
Retours autorisés
Tout retour doit être préalablement validé par notre équipe avant renvoi.
Ce qui est couvert par la garantie
Défauts de fabricationAnomalies présentes dès l'origine, non liées à l'utilisation.
Défauts de matériauxToile, coque, fermetures ou mécanismes défaillants sans cause externe.
Pannes électroniquesPour les chauffe-eau : dysfonctionnement de l'affichage, de la pompe ou de l'allumage.
Pièces défectueusesRemplacement des pièces reconnues défectueuses après diagnostic.
Formulaire de demande SAV
Remplissez ce formulaire en joignant des photos ou vidéos du problème constaté.