Refund policy

Garantie Tentes de Toit iKamper

• Garantie 2 ans 
  
  Pendant 2 ans à compter de la date d'achat, iKamper réparera ou remplacera (à son choix) les pièces défectueuses sans frais pour le client.
  
  Notre garantie ne couvre pas les problèmes suivants :
• Dommages UV : dommages ultraviolets sur le tissu. Le gelcoat (couche de gel) de la coque Skycamp est couvert par une garantie d'un an à compter de la date d'achat.
• Usure normale, défauts cosmétiques résultant de l'utilisation (décoloration des vitres en vinyle, rayures/bosses sur le toit de la tente, etc.)
• Dommages causés par le client (mauvaise utilisation, accident, dégâts de tempête, etc.)
• Modifications esthétiques qui n'affectent pas le fonctionnement général de la tente de toit.
• Cette garantie s'applique uniquement aux clients qui ont acheté directement auprès d'iKamper ou d'un revendeur agréé et ne couvre pas les achats d'occasion. Bien que la garantie couvre les produits vendus par l'intermédiaire de revendeurs agréés, les clients qui ont acheté leurs produits iKamper auprès d'un revendeur doivent soumettre toute demande de service après-vente via le revendeur auprès duquel ils ont acheté.
• Pour plus de détails sur la politique de garantie et les conditions générales d'achat, veuillez cliquer ICI.

Garantie Aioks, Disco Series, et accessoires Tentes de Toit iKamper

• 1 an de garantie
  
  Pendant 1 an à compter de la date d'achat, iKamper réparera ou remplacera (à notre choix) les pièces défectueuses sans frais pour le client.
  
  Notre garantie ne couvre pas les problèmes suivants :
  
• Dommages causés par les ultraviolets (UV) au tissu ou à la peinture.
• Usure normale ou défauts cosmétiques résultant de l'utilisation.
• Dommages causés par le client (mauvaise utilisation, accident, dégâts de tempête, etc.)
• Modifications esthétiques n'affectant pas le fonctionnement général du produit.
• Cette garantie s'applique uniquement aux clients qui ont acheté directement auprès d'iKamper ou d'un revendeur agréé et ne couvre pas les achats d'occasion. Bien que la garantie couvre les produits vendus par l'intermédiaire de revendeurs agréés, les clients qui ont acheté leurs produits iKamper auprès d'un revendeur doivent soumettre toute demande de service après-vente via le revendeur auprès duquel ils ont acheté.